Häufig gestellte Fragen

Bestellungen & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay für einen schnellen, sicheren Checkout.

Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
Da unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden, beginnen wir kurz nach Ihrer Bestellung mit der Produktion. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung unter lion.johnson17@me.com, wenn Sie Änderungen vornehmen müssen. Nach dieser Frist können wir Änderungen möglicherweise nicht mehr berücksichtigen.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja – Sie erhalten sofort nach Ihrer Bestellung eine Bestätigung per E-Mail, gefolgt von einer Versandbenachrichtigung, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

Auftragsfertigung

Was bedeutet "auf Bestellung gefertigt"?
Jedes SheRoar-Stück wird speziell für Sie gefertigt, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Dies bedeutet kein Überbestand, weniger Abfall und ein Produkt, das mit Ihrem Kauf im Hinterkopf gefertigt wurde. Es bedeutet auch, dass Ihr Artikel nicht in einem Lagerhaus gestanden hat – er ist frisch, nur für Sie.

Wie lange dauert die Produktion?
Bitte rechnen Sie mit 2-5 Werktagen für die Bearbeitung und Produktion, bevor Ihre Bestellung versendet wird.

Versand

Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja! Wir bieten KOSTENLOSEN Versand für alle Bestellungen in die Vereinigten Staaten und weltweit.

Wie lange dauert die Lieferung?
Vereinigte Staaten: 7-15 Werktage nach der Bearbeitung.
International: 10-21 Werktage nach der Bearbeitung.

Versenden Sie international?
Ja, wir versenden weltweit. Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren und Einfuhrsteuern in der Verantwortung des Empfängers liegen und je nach Land variieren.

Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Verwenden Sie diese, um den Weg Ihres Pakets direkt auf der Website des Spediteurs zu verfolgen.

Rückgabe & Umtausch

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Artikel müssen ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein. Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns eine E-Mail an lion.johnson17@me.com mit Ihrer Bestellnummer.

Welche Artikel können nicht zurückgegeben werden?
Die folgenden Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden: kundenspezifische oder personalisierte Produkte, Körperpflegeartikel, Sale-Artikel und Geschenkkarten.

Wie lange dauert die Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden Rückerstattungen innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Größen

Wie finde ich meine Größe?
Jede Produktseite enthält eine Größentabelle mit detaillierten Maßen. Wir empfehlen Ihnen, die Größentabelle vor der Bestellung zu überprüfen, da die Größen je nach Stil variieren können. Im Zweifelsfall wählen Sie eine größere Größe für eine bequemere Passform.

Fallen Ihre Activewear-Artikel größengetreu aus?
Die meisten unserer Activewear-Artikel fallen größengetreu aus und haben einen Kompressions- oder enganliegenden Schnitt. Beachten Sie die Größentabelle und Passformhinweise des jeweiligen Produkts.

Kontakt & Support

Wie kann ich Sie erreichen?
Sie erreichen uns unter:
E-Mail: lion.johnson17@me.com
Telefon: 240-791-8258
Öffnungszeiten: Montag – Freitag, 9:00 Uhr – 18:00 Uhr EST

Wo kann ich SheRoar folgen?
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